Een vraag? Stel ze hier
De assistent antwoordt meteen op basis van onze pagina's, tarieven en gidsen. Heeft hij geen zeker antwoord, dan stuurt hij uw vraag door naar het team, dat u per e-mail antwoordt.
Antwoorden worden automatisch gegenereerd op basis van de inhoud van de site; ze vormen geen juridisch advies.
Veelgestelde vragen
Hoe werkt de dienst?
Maak een dossier aan, laad de documenten van het pand op (pdf, Word, scans of foto's) en start de analyse. Elk document wordt herkend en gelezen en daarna met de andere vergeleken. U krijgt vaststellingen met hun bronpagina, een risicoscore per domein en een pdf-rapport, meestal binnen 2 minuten voor een standaard volledig dossier.
Welke documenten en formaten kan ik opladen?
EPC/PEB, akte of compromis, asbestattest, elektrische keuring, bodemattest, kadastraal uittreksel, stedenbouwkundige inlichtingen, mede-eigendomsdocumenten, huurovereenkomst en attest van de stookolietank. Formaten: pdf, Word (.docx), tekst en afbeeldingen (PNG, JPG, TIFF), tot 25 bestanden per upload, 25 MB per bestand en 25 documenten per dossier.
Welke gewesten en talen worden ondersteund?
Vlaanderen, het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en Wallonië. Het gewest wordt bepaald op basis van de postcode en de eigen regels van elk gewest worden toegepast. Documenten mogen in het Nederlands, Frans, Engels of Duits zijn; de interface en rapporten zijn in het Nederlands, Frans en Engels.
Wat kost de dienst?
Particulieren betalen per dossier (los of per pakket, zonder vervaldatum). Professionals kiezen een maandabonnement met een aantal dossiers per maand. De prijzen inclusief btw en de lopende aanbiedingen staan op de pagina Tarieven.
Is er een gratis proefperiode?
Ja, voor professionele abonnementen: 14 dagen en tot 5 dossiers, bankkaart vereist, één proefperiode per organisatie, zonder betaling als u opzegt voor het einde. Particulieren kunnen eerst het gratis demonstratierapport bekijken voor ze een dossier kopen.
Hoe wijzig of beëindig ik mijn abonnement?
Via de pagina Account, knop 'Abonnement en facturen beheren': u wijzigt uw formule of zegt op in het beveiligde betaalportaal. Na opzegging blijft de toegang open tot het einde van de reeds betaalde periode.
Waar vind ik mijn facturen?
Uw facturen en betalingsgeschiedenis vindt u in het beveiligde betaalportaal, bereikbaar via de pagina Account (knop 'Abonnement en facturen beheren').
Wat gebeurt er met mijn documenten?
Ze dienen enkel voor de analyse van uw dossier en zijn alleen zichtbaar voor uw organisatie. Dossiers worden automatisch verwijderd na 365 dagen, en u kunt op elk moment een dossier of uw account verwijderen. Meer details in het privacybeleid.
Zijn de resultaten betrouwbaar?
De score komt van deterministische, traceerbare regels: elke vaststelling vermeldt de pagina die ze staaft en u kunt ze bevestigen of afwijzen. We meten voortdurend de precisie van de vaststellingen op gecontroleerde dossiers. Het rapport helpt een dossier te lezen; het vervangt het advies van een notaris of professional niet.
Wordt een nieuwe analyse van hetzelfde dossier aangerekend?
Nee. Een dossier wordt maar één keer geteld: u kunt documenten toevoegen en de analyse van hetzelfde dossier opnieuw starten zonder extra kosten.
Een document wordt slecht herkend of is onleesbaar, wat nu?
Scans worden gelezen met tekstherkenning. Is een document wazig of slecht herkend, laad dan de originele pdf of een scherpere versie op en start de analyse opnieuw. Blijft het probleem bestaan, stuur de vraag dan via deze pagina door naar het team.
Kan ik de tool koppelen aan mijn software?
Ja: met een API stuurt u dossiers door en haalt u de resultaten op, en een webhook verwittigt uw software wanneer een analyse klaar is. De API-sleutel en het webhookadres stelt u in via de pagina Account.